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Informations sur les produits
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Les informations relatives aux produits doivent toujours être vérifiées à partir de l’emballage, de la notice et des informations officielles fournies avec le produit.
Commandes et acceptation
La validation d’une commande constitue une demande d’achat des produits sélectionnés selon les conditions d’achat applicables.
Une commande peut être soumise à des vérifications, à la disponibilité des produits et à l’autorisation du paiement.
Lorsqu’une commande ne peut pas être honorée, le client en sera informé et tout paiement éventuellement effectué sera traité conformément aux exigences légales et contractuelles applicables.
Prix et paiement
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Livraison
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Retours et droit d’annulation
Les consommateurs peuvent bénéficier des droits légaux d’annulation et de retour prévus par le droit français et européen applicable en matière de consommation.
Toutefois, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation habituel lorsque la loi le permet, notamment les produits qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent pas être retournés après avoir été ouverts.
Les conditions spécifiques applicables à une commande sont précisées dans la Politique de retour ainsi que dans les informations relatives à l’achat.
Garanties légales des consommateurs
Les consommateurs en France bénéficient des garanties légales obligatoires applicables aux produits achetés, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, lorsque les conditions légales sont réunies.
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